ご案内は「予約制」で承っております――その理由について

私たちは、すべてのお客様に対して、最良のご提案と、誠実かつ丁寧な対応をお届けしたいと考えております。そのため、弊社ではご相談・ご来場を完全予約制とさせていただいております。

家づくりは、人生において最も大きな決断のひとつです。だからこそ、お一人おひとりと真摯に向き合い、ご希望やお悩みをじっくりと伺ったうえで、最適なご提案をさせていただく必要があります。

私たちが目指しているのは、単なる「見学対応」や「住宅販売」ではなく、「本当に価値ある住まいを求めているお客様との深い対話」です。これは、一部のビスポークテーラーなどが取り入れているアポイント制の接客スタイルにも通じる考え方です。例えば、完全予約制にすることで、来店される方々一人ひとりにしっかりと時間を確保し、満足度の高いご提案を行うことが目的です。

本当に私たちのブランド価値を理解してくださる方と深い関係性を築くことは、長期的に見ても双方にとって大きなメリットがあると私たちは考えております。

もちろん、どなたでもお気軽にお越しいただけることは喜ばしいことです。ただ、私たちは「すべての方に家を売ること」を目的にしているのではありません。「自分たちの価値観に共感し、心から良い住まいを手に入れたいとお考えの方」にこそ、私たちの技術・経験・時間をしっかりと使いたい――その思いから、あえて予約制という形をとらせていただいております。

「一組の顧客のために、しっかりと時間を確保し、とことこん真摯に対応する」
この姿勢こそが、私たちが大切にしているクラフトマンシップであり、ブランドとしての矜持でもあります。

ご理解とご協力を賜れますと幸いです。

ご案内の「予約制」に関するFAQ

Q1. なぜご案内が「予約制」なのですか？

A. 長崎材木店では、お客様一人ひとりに丁寧な対応を行うため、ご案内を「予約制」とさせていただいております。これにより、スタッフが十分な時間を確保し、お客様のご要望やご質問にしっかりとお応えすることが可能になります。

Q2. 予約なしでの訪問は可能ですか？

A. 申し訳ございませんが、予約なしでのご訪問はご遠慮いただいております。事前にご予約いただくことで、スムーズなご案内と充実した打ち合わせが可能となりますので、ご理解とご協力をお願いいたします。

Q3. 予約はどのようにすればよいですか？

A. ご予約は、長崎材木店の公式ウェブサイトのお問い合わせフォーム、またはお電話にて承っております。ご希望の日時やご相談内容をお知らせいただければ、スタッフが対応いたします。

Q4. 予約制のメリットは何ですか？

A. 予約制により、以下のようなメリットがあります：

• 個別対応：お客様のご要望に合わせた丁寧なご案内が可能です。

• 時間の有効活用：待ち時間がなく、スムーズにご相談いただけます。

• 準備の充実：事前にお客様のご要望を把握し、最適な提案や資料をご用意できます。

長崎材木店では、お客様にとって最良の家づくりをサポートするため、予約制を導入しております。ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。